Politique de confidentialité_

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Données de navigation : pages visitées, type de navigateur, type d'appareil (à des fins statistiques anonymes)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi commercial de nos prestations
• Améliorer notre site web grâce à des statistiques de navigation anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact/devis) et sur notre intérêt légitime (amélioration du site, statistiques anonymes), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe EPB elec pour le traitement de vos demandes. Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers. Nos sous-traitants techniques (hébergement) peuvent y avoir accès dans le strict cadre de leurs missions.

6. Durée de conservation

• Données de contact/devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : thomas@epbelec.fr ou fabien@epbelec.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise trois types de cookies :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences de thème, session, mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la directive ePrivacy.
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment le site est utilisé via Google Analytics afin de l'améliorer. L'adresse IP est anonymisée. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite.
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Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le lien « Préférences cookies » en bas de page, ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Transfert de données hors UE

Notre hébergeur étant situé aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework) conformément au RGPD.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.